[案情回放]

　　黄明是一家公司的客户经理，工作十分繁忙。黄明为了减少每天在路上所花的时间，2007年11月13日，他在乐山某汽车贸易有限公司花54800元，购买了一辆轿车。但该车使用一周后出现了停车后就无法启动的现象。

　　同年12月11日，黄明在发动汽车时听见发动机发出“刺耳”的异响声，于是找来了维修人员。维修人员检查汽车时，发现气门、汽缸积碳，发动机燃烧系统全部因高温烧蚀。黄明找到汽车公司，要求他们赔偿自己一部新车。

　　公司认为发动机的损害是黄明自己造成的，不愿更换一部新车。黄明投诉到乐山市消委会，要求经销商更换一辆同型号同价位的轿车，并赔偿有关损失。消委会依法进行了4次调节，双方达成一致意见：由企业负责免费维修，并承诺5年或是10万公里承担担保(文中所涉人物均系化名)。

　　[律师说法]

　　四川洪运律师事务所张黎：该案件是汽车质量问题。虽然汽车暂时没有“三包”规定，但在本案中消费者使用不到一个月，发动机就出现了问题。但汽车在厂家的保修期内，根据相关法律，厂家理应当主动承担责任，为消费者提供修理。

　　法律规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。　本报记者周渔