——访市政协委员、泸州汇通百货股份有限公司总经理温其江

　　本报记者 柯怀兴

　　当了泸州市10年政协委员的泸州汇通百货股份有限公司总经理温其江，在履行政协委员参政议政职能上，为建设泸州、繁荣泸州积极建言献策；在平时的本职工作中，更是踏踏实实，想方设法，为美化泸州、繁荣泸州作出了积极贡献。

　　汇通百货公司从原来的国有泸州百货站改制10年来，温其江率领1000多名员工苦心经营，不断创新，努力寻求自己的生存空间和市场定位，使卖场经营面积不算最大的汇通百货公司在泸州成为销售额最大、贡献税收最高的商业企业。

　　作为一个民营企业，汇通百货公司积极为政府排忧解难，解决了1000多人的就业问题。从建设泸州、发展泸州、繁荣泸州的角度讲，汇通百货公司所作的贡献是很大的。这一点，从它的销售额上足以说明。

　　泸州是一个内陆中等城市，可穿衣打扮、时尚消费，却并不逊色于有的大中城市。泸州商业网点众多，汇通百货公司能成为百姓信赖、独占鳌头的商贾，其经营之道在哪里？

　　诚信、干练的温其江谦虚地向记者介绍，其实没有什么生意经可谈。这些年汇通百货公司主要着重抓了三个方面的工作。

　　首先，找准自己的市场定位。作为零售百货行业，可以说是“百花齐放”，商品有高、中、低端之分，这就要靠经营者多了解所在城市的经济发展、人们的收入状况、市场购买力，以及消费者的消费习惯等等来确定市场定位。比如就泸州而言，汇通百货公司确定的市场定位为中等偏上的消费层次，让70%的消费群体在泸州汇通百货商场买得到适合自己的商品。这一准确的市场定位，就有了商场赖以生存发展的根基。

　　其次，加强内部的经营管理。一个商场，就是一个庞大而复杂的小社会，每个品类都是一个对外的窗口。如果某个小窗口出了问题，那就会影响整个商场的形象。因此，这就要求管理层必须建立一个完善、严格的管理制度，使1000多人在这个大楼里照章办事，有章可循。除了管人的问题，还要重点管好经营。作为一个商场，东西卖得出去才是硬道理。因此，作为管理层，还要根据不同的时间、不同的季节，不断对商品进行调整、补缺，尽可能使商场的商品形成完美整体。这样才能有别于其他卖场、有别于专卖店，才能在商场大战中具有竞争力。

　　第三，保证产品质量，搞好优质服务。一个商场的信誉度是非常重要的，而这个信誉度要靠上乘、稳定的商品质量来作保证。改制10年来，汇通百货商场坚持“宁缺勿滥”原则，质量不过关的商品坚决不准进场，坚决不准上柜。

　　作为服务行业，汇通百货公司特别强调服务质量。在市场经济的大潮中，服务早已成为商品的附加值。为此，公司不断加大对员工的服务技能、服务态度、服务水平等方面的培训和教育，同时辅之以严格的规章制度加以约束，确保顾客在汇通百货购物享受到良好的购物氛围。

　　作为一个老政协委员，温其江在访谈结束时，也希望各级领导和各级部门继续关心支持泸州商业零售业的发展，多帮助解决经营中遇到的一些困难，为泸州的商业零售业创造和谐宽松的经营发展环境。