2008奥运年，我市迎来了结婚的“牛市”。但由于婚庆消费有其特殊性，且一直缺乏行业规范，因此一旦婚礼出现各种“纰漏”时，就给新人维权带来了不少困难。今天是“3·15”，省婚庆协会通过本报婚恋工作室发布了我省首份《四川省婚庆服务合同(示范文本)》。据悉，这份合同对成都的省婚协会员具有强制作用，新人和婚庆公司之间第一次有了规范合同。

　　【解读合同】

　　规定细致婚车颜色不对也要赔

　　据了解，目前全省共有婚庆服务机构400多个，其中成都有160个左右。由于以前婚庆行业没有合同范本，各个公司都是自己设计印制的订单。这样，出现纠纷时，就没有一个明确的赔偿标准。而这次发布的《婚庆服务合同》，其最大特点就是改变了过去套餐式的笼统约定，明确了各项分类服务。

　　合同对婚礼仪式举行的时间、地点等都做了详细规定，对婚礼上约定环节的临时取消也规定了相应的违约金。合同还包括了四个附件，包括婚车使用约定，化妆服务约定，摄影及摄像约定和其他项目约定。

　　例如，在婚车使用约定中，合同对婚车的要求细化到了对品牌、型号、颜色、数量的规定，并对婚车发生异常情况(如车辆故障、意外交通事故等)时选择备用车辆的品牌等也做了详细规定。在化妆服务约定中，约定了双方均不得随意更换约定的化妆师人选及化妆品。

　　【现状观察】

　　自拟条款只有订单没有合同

　　据悉，关于婚庆消费的投诉近来呈上升趋势。昨日，记者从我市相关部门获悉，仅去年就接到了近50多起婚庆投诉，主要涉及婚庆公司宣传和实际效果不符、婚庆公司违约等。相关专业人士表示，随着今年迎来结婚高峰年，投诉可能还有所增加。

　　据介绍，成都绝大多数婚庆公司在对新人服务时，都没有签订正规合同，只有一张订单，因此给可能出现的纠纷赔偿留下了“隐患”。婚庆行业人士表示，对于婚庆中容易出现的问题，很多婚庆公司只是口头表示没问题。而像婚庆摄影这些项目，一旦出现问题或许会给新人带来一生的遗憾。

　　据婚庆行业人士表示，婚庆消费的特点是新人购买的是一种预期服务，在选婚庆公司时，看到的只是别人的婚礼，只有在结婚当天才能知道婚礼是否完美。因此，对婚礼服务时布置婚礼仪式、摄影摄像、以及出现纠纷后的赔偿等各个环节进行合同规定很有必要。

　　【各方看法】

　　婚庆公司可防止新人漫天要价

　　“合同对双方的责权利有了更细致的划分，以往各家的自拟合同往往在很多细节上语焉不详，到时候吃亏的还是新人。”据省婚协的某会员单位负责人表示，以往出现纠纷时，曾出现过新人漫天要价的情况，正式合同的出台对双方都更有利。

　　新人看法可避免和婚庆公司扯皮

　　市民赵小姐今年2月办了婚礼，后来和婚庆公司出现了纠纷，但因为双方在婚礼前仅签了订单，没有具体的协议，导致索赔非常困难。后在婚庆协会调节下，赵小姐才获得一定赔偿。昨日，赵小姐认为，刚出台的婚庆服务合同很详细，尤其是在赔偿比例方面，“这样的合同一签定，完全就可以避免出现新人和婚庆公司互相扯皮了。”

　　婚庆协会婚礼出现意外可索赔

　　“签订了合同后，如果婚礼出现了意外，就可通过法律途径进行索赔和维权。”昨日，省婚庆行业协会宣传部长刘晓彬表示，该《合同》不是强制性合同，目前协会只能要求身为其会员的婚庆公司必须采用。如果一婚庆公司1年内连续4次受到投诉，协会将对其进行通报批评，并取消其会员资格。

　　“根据我们得到的反馈意见，新人和婚庆公司都赞成合同全面推广。”刘晓彬表示，在“3·15”这天推出这项合同，将对整个婚庆行业协会的规范化起到重要作用。

　　首席记者 宋林风 记者 滕杨 黄海英