从腊月廿一到昨天，这20天时间里，川妹子公司总经理宋瑞有17天呆在北京，只有3天在成都。他一方面要同在京的川妹子家政服务人员一起过年，尽量以给员工提供温情的方式稳定他们的情绪，避免造成节后人员流失；另一方面他还要应对春节期间不断上门来聘家政人员的雇主，希望尽快给他们找到人员。在该公司的成都总部，相关负责人也没有闲着，他们从大年初三就开始上班，去乡村、高校、劳务市场，四处物色具有高端家政服务潜质的人员。

　　然而现状并不太令人满意，“在家政人员需求量一年大过一年的情况下，要找人来从事这个行业却是困难重重，我们找到的人还不到需求量的1/5！”昨天下午，宋瑞通过长途电话对记者说。宋瑞的说法正好印证了刚出炉的《四川省2007年就业形势分析》所提到的问题：就业岗位中家庭服务人员缺口最大。

　　急

　　雇主急：找个普通保姆苦等一月多

　　川妹子家政公司一年能解决5000人就业，但真正安置的不足需求量的1/5

　　昨天上午9点，宋瑞走进北京分公司办公室时，已经有两个雇主等在那里，“他们在今年1月初就通过网上的保姆超市发来订单，要请川妹子家政服务员，但直到现在也很难落实，因为缺人。”宋瑞告诉记者，这两个北京雇主的要求其实并不高，不需要高端，只要是能帮忙带孩子、做做饭的普通保姆就行，而当时临近春节，保姆正在回乡，进京的少之又少，所以找人困难。昨天，这两名已经等了一个多月的雇主依然是白跑路，尽管春节结束，该上班的已上班，可保姆们在这个时候并没有返回京城的动向，“习惯上他们要大年十五后才出门。”

　　“大年十五后出门”，这样的务工习惯依然无法成为缓解京城保姆奇缺的理由，宋瑞说：“即便就是过了大年十五，到京城从事这一行业的人也严重缺乏，很多人不愿意选择从事这一行业。”似乎正是“物以稀为贵”的原因，在这样的背景下，京城保姆的工资节节攀升，一个普通的保姆，从2003年每月600至800元，已经升至如今的1400至1800元，而且是包吃住，他们赚取的基本上是纯收入。

　　其实，找上门来“抢”保姆的，远不止昨天上午出现的两个北京市民，在此之前，每天都有人来，“他们担心的不是出多少钱，担心的是找不找得到人。”宋瑞告诉记者，由于川妹子这一品牌在京城的影响力广泛，很多雇主需要雇请家政人员时，第一反应就是找川妹子。在这样的现实状况下，焦急的不光是雇主，川妹子公司同样焦急，“巧妇难为无米之炊！就我们公司的就业安置能力来说，一年解决5000人就业不在话下，但是，真正安置的不足需求量的1/5。”

　　难

　　公司难：多途径招人遭遇先喜后悲

　　800多人报名建档，真正走出去的只有几十个人，不足建档者的1/10

　　正是因为北京那边保姆奇缺，大量就业岗位等人来填，因此，川妹子公司成都总部在大年初三就开始上班，他们希望尽可能地招人，去占有北京的市场。但直到昨天，情况不容乐观。

　　公司一负责人告诉记者，大年初三就上班，主要考虑的是许多农村富余劳动力为了找工作，这个时候就抵达成都各劳务市场了，因此他们派了多名人员到各个劳务市场蹲点招聘，“他们对工资倒非常感兴趣，但一听说到外地，且一年也就回家一次，且呆的时间较短，他们就打了退堂鼓。”上班的地方在外地，这是让很多人放弃就业的一个原因。

　　另外还有一个主要的原因，那就是很多人认为，到一个陌生的家庭工作不太方便，以外人的身份进入一个相对私密的空间，让自己有些为难。工作人员告诉记者，他们在城东一劳务市场遇到一个比较能干的中年女性，“她去干高端保姆非常适合，月薪不会低于2000元。”但这位女性却说，进家庭工作需要看别人脸色，相当于在一个家庭中横插一根杠子，整天提心吊胆。她考虑了很久，放弃了这个高薪的工作，转而跟随自己的老乡去了江苏常州，“她去的是个建筑工地，也许就干些挑沙抹浆之类的工作，30元一天，干一天才有一天的钱。”负责人说，看来，绝大多数的人对当家政服务员的观念还没有转变过来。

　　观念的转变在大学校园反而要高一些，但也是相对的。宋瑞告诉记者，正因为成都很难招到普通保姆进京，公司才不得不调整策略，转而做人员素质较高的高端保姆。年前各大学的就业双选会，川妹子公司去了10所高校招聘人员，大学生们报名的热情超乎他们的意料，“几天时间有800多人来建立自己的就业档案。”可遗憾的是，在去年年末至今年春节前，当真正面临要去上岗的时候，很多人临阵放弃，前往北京的也就几十个人，不足建档者的1/10，川妹子公司由此遭遇了先喜后悲的尴尬。宋瑞说，“不管怎么说，大学生对做保姆的观念已经有了巨大的改观。”

　　思

　　年收入2万左右 保姆业为啥总闹“荒”

　　专家观点

　　让他们拥有技能发挥技能，是改变传统观念的好方法

　　将保姆纳入社会保障范畴，是稳定从业群体的好举措

　　专家的调研—— 转移劳动力重数据不重实效

　　一方面，据《四川省2007年就业形势分析》显示，我省今年将有700万富余劳动力需要转移就业，家庭服务人员缺口最大；另一方面，从北京传来的就业薪金消息显示，在北京做保姆，“一年将有2万元左右的收入”，但这些较高收入的岗位却很少有人愿意去占领。这两个较为极端的现象不能不引起我们的注意：就做家庭服务人员来说，除了观念的束缚，还有没有其他问题？

　　昨天下午，记者就此电话采访了一名长期从事相关研究的专家。这位不愿公开自己姓名的专家告诉记者，从2003年开始，他走访了省内很多个地方做调研，“总体来说，各地为解决富余劳动力的就业问题想了很多办法，也取得了成绩，但也有地方仅仅将转移劳动力作为一个上报数据来看待。”

　　专家给记者举例说，他曾到某地调研时，在当地获得了一份农村富余劳动力技能培训及输送到就业岗位的名单，为了更真实地掌握就业情况，他先后找到名单中的几个人，结果发现，这些人确实接受了技能培训，“但他们反映培训没能给他们带来有用的东西，往往就是听了几节课，没有实战训练，只有理论，而且时间很短，相当于白培训了。培训结束后，这些人该去哪里打工就去哪里，没有规范的组织，依然是一群没有技能可言的散兵游勇。”他说，“在当地的总结材料中，却说得有鼻子有眼。”

　　[专家观点]

　　该专家认为，要做好富余劳动力的转移就业，走出材料务求实际是最重要的事情，“各地完全可以根据本地的实际情况，利用好各种资源，真正让这些人拥有熟练的技能，他们真正拥有了技能后，从事专业的工种，哪怕就是做保姆，他们也认为是对口的，是能发挥自己特长的。让他们拥有技能、发挥技能，是改变传统观念或者保守观念的最好方法。”

　　行业的感受——劳保边缘化致从业者不稳定

　　专家在接受记者采访时谈到一个非常实际的问题：尽管保姆已经被社会认可为一个可以大量解决就业的行业，但在法律上却似乎被排除在外。“新劳动法实施后，各个行业在录用人员时都要求签合同买社保，但以家庭为服务对象的家政服务人员却难以享受法律所带来的福利保障，这也是限制人们进入这个行业或者很难在这个行业稳定下去的因素。”

　　在这个方面，川妹子公司负责人感同身受。宋瑞告诉记者，3年前是成都向北京输送川妹子最火爆的时候，不仅去的人多，而且服务佳。但随着时间的推移，很多保姆在从业期间发现了这个行业与别的行业相比呈现出来的劣势，“从事其他工作的人，单位签了合同买了保险，一旦生病或出现意外也有保障，老了也能享受养老金。可保姆谁来保障这些？因而一些人在干了一段时间后退出。”

　　正是在这样的情况下，川妹子公司开全国先河，为部分非常优秀的员工购买了商业保险，“给保姆买保险，一时成了全国关注的新闻。”但宋瑞说，因为目前保姆这个行业的“边缘化”，还无法购买社保，“法律上要认可这个行业，把保姆纳入劳动保障范畴，这才是刺激大家参与进来并就业的最大保证。”

　　[专家观点]

　　如何把保姆纳入劳动保障范畴？上面那位接受记者采访的专家提出了自己的观点。他称，要完全让家政公司来承担保险费用而没有国家补贴不太现实，因为他们本身就赚取了点不多的中介费，“各家政公司本身所从事的安置工作就是在解决就业压力问题，各级劳动部门应该积极参与进来，为参与家政服务行业的人员提供部分补贴，加上公司补贴一部分，给保姆们购买社保，解决他们的后顾之忧，这是实现‘四赢’的事情：一方面体现政府关怀、缓解就业压力；一方面让家政公司安心从事劳务输出，解决更多人就业；另外一个方面，保姆在自己的岗位上放心工作，创造更多经济价值；最后一个方面，城市家庭也不会因为闹保姆荒而忧心忡忡，他们可以腾出更多时间做更多事情。”

　　新闻背景

　　就业岗位：家庭服务人员缺口大

　　2月16日，本报刊登了刚刚出炉的《四川省2007年就业形势分析》的相关报道。“分析”显示，今年，在新成长劳动力剧增、大量农村富余劳动力转移和城镇下岗职工再就业“三碰头”情况下，就业总量矛盾和结构性矛盾突出，全省就业形势依然严峻：2008年我省普通高校毕业生将达27万人，同比增长13%；我省尚有约700万农村富余劳动力需要转移就业。从目前的供求状况来看，需求缺口最大的职业主要集中在推销展销人员、餐厅服务人员等，其中，保育、家庭服务人员缺口最大。

　　记者手记

　　“怪事”如何变好事

　　就业率的高低牵涉到经济发展、社会公平、百姓是否安居乐业等方方面面的问题，因而各个国家或地区都非常重视这个数据。为了让农村富余劳动力、大学毕业生、下岗人员等就业上岗，国家和地方都在不遗余力地努力着，但从《四川省2007年就业形势分析》所透露出来的数据来看，今年就业压力不容乐观。

　　从社会总体来看，就业岗位并不少，如果充分保证这些岗位人员充盈，就业压力将大大缓解。但是，一边是需要就业的人员数量大，一边是空着大量岗位没人去，这不能不说是件“怪事”。“怪事”事实上存在，定有它存在的原因，只有把握症结所在，脚踏实地地解决问题，“怪事”则能变成缓解就业压力的好事。

　　既然社会广泛认可保姆是一个解决就业的大行业，为什么它至今都处于“边缘地带”而无法享受到相关的劳动保障？为什么这个从业人员如此多的行业无法享受到社会保障体系所带来的温暖？这两个问题已经足够有关部门去思考和解决。记者认为，社会岗位的设置和自然法则一样，本身就具有其均衡性，待遇的不公平性会导致就业群体往一个方向去，从而造成就业失衡。解决家庭服务人员这个就业的最大缺口，关键问题在于，有关部门能否以负责的态度去发现并解决这些问题。但愿今年的就业压力能变成一种动力，促成相关部门尽快健全各方面的制度，用规范的制度将不容乐观变成乐观。

　　本报记者 邓晓洪