今年来，平昌县各级干部通过一本本“民情日记”，有效地缩短了与群众的距离，融洽了干群关系。

　　“民情通报”知民意

　　11月19日，平昌县岳家镇会议室，每周例行的“民情日记”情况通报会正在召开。

　　“冬天来了，涌水村群众生活有点困难。”挂包涌水村的干部向文平汇报说，“特别是二组的李大平，因为外出务工受伤，家中没劳动力挣钱，这个冬天有点困难。”

　　“河源村的周志平、周宗荣等几户垮房户房屋重建后期资金紧缺，要保证在元旦前住进新房，镇村干部还得想点办法。”挂包该村的镇党委副书记李天佐汇报说。

　　在“民情日记”通报例会上，镇党委书记张华根据自己和镇长杨超18日晚对全镇干部一周来“民情日记”的梳理情况和大家的建议，对如何解决困难群众的生活、垮房户的建房资金调剂、牲畜补栏等工作进行了工作安排。

　　“民情日记”通报制度不只是岳家镇的独创，更重要的是在全县干部中的全面推广。白衣镇今年7月遭受了特大洪灾。在困难面前，镇党委书记首先想到的是安排全镇干部沉到受灾最重的几个组去，了解群众的受灾情况。令镇党委、镇政府负责人没有想到的是，“民情日记”反馈回来的情况是受灾群众不仅仅只是衣物、粮食、资金的需求，最重要的是要求镇上帮助规划房屋重建选址工作。蒙溪二组的李新国拉着帮扶干部李贵贤的手说：“没有钱我可以挣，但没有一个科学选址，我怕建好房子今后又遇到大洪水呀！”

　　白衣镇党委、镇政府立即将这一情况向县委、县政府作了汇报。县委、县政府立即组织城建、国土、建设等部门，派有关专家进村入户帮助群众房屋重建选址。

　　据平昌县组织部门统计，今年来，全县副科级干部共写“民情日记”3000多本，“民情日记”记录解决具体问题28000件，提出工作意见8000余条。

　　“民情日记”找方法

　　平昌县要求干部记“民情日记”的另一个重要目的是，在关注群众生产、生活的基础上，找到一种有效的安民、富民、惠民的工作方法。

　　县委、县政府在对全县副科级干部的“民情日记”进行分析后，在全县推广了“五步工作法”。第一步：深入群众。与群众面对面交谈，掌握真实情况。第二步：广泛座谈，掌握民情。直接走访群众，了解群众在想什么、需要什么，有哪些困难和问题，尽量扩大座谈走访面，尽可能多地掌握情况，为下一步工作决策提供依据。第三步：梳理问题，归类处置，变要求解决为归类解决。第四步：深入研究，民主决策。对群众普遍关注和反映的重要问题，在深入调研走访的基础上，和村干部一道广泛召集群众讨论，充分听取意见和建议，探讨对策。第五步：协调处理，督办落实。每周的“民情日记”通报会后，确定专人负责，明确责任，建立考核奖惩机制，落实部门或专人开展督察或回访，确保解决的问题取得实效。

　　响滩镇党委书记向海全说，每一个干部对所挂联村情况的了解、掌握、分析，不用心是找不到解决问题的办法的。通过调阅每名干部的“民情日记”，就很容易找到哪些是带共性的问题，哪些是个别性问题，哪些是急需解决的民生问题，哪些惠民工作没有落到实处。

　　通过对“五步工作法”的实施，有效地推动了全县“民生”问题的解决。据统计，今年来，全县干部下基层到村组院户面对面走访群众1300批11980人次，帮助群众解决实际问题11730件，帮助旱山村红层找水打井1558口，帮助修通村道路670公里。

　　（向黎明）