12月11日下午，吉林石化公司办公大楼二楼一会议室——这个经常接待重要客人的会议室里来了一批特殊的“客人”，吉林石化公司总经理、党委书记沈殿成与这批“客人”亲切地交谈着。

　　原来这批“客人”是吉林石化公司总经理接待日的各层面的员工代表。

　　据吉林石化公司党群工作处工作人员霍文才介绍，2006年以来，吉林石化公司每个季度都有一次总经理接待日，各基层单位层层选出员工代表参加，有什么问题，个人的、工作的、集体的问题都可以向总经理反映，总经理当场进行解答，能落实的，马上落实，不能落实的说明理由，需要时间验证和调查的，责成有关处室限时拿出具体办法和措施，都会给员工一个满意的答复。

　　总经理“道歉”

　　这是吉林石化公司第四次总经理接待日的一个场面。

　　“我是电石厂丙烯酸酯车间安全员赵诚，我有两个问题。一个是现在我们车间工作量比较大，手套每月发一双不够用，看公司能否多给配发一些；还有一个问题就是公司的工作服发放时间问题，发放时间较晚，我们感到应在换季前发放，有利于员工着装和工作需要。”

　　“你所说的第一个问题，安全环保处下去调研一下，如果确实工作量大，手套不够用，可以在数量上增加一些，满足生产需要。”沈殿成回答说。

　　“至于工作服发放时间问题，今年由于公司全体员工都换发了工作服，数量大，没有在换季前赶制出来，请大家谅解，在这一点上也有我的原因，让棉工作服改变了一个样式，耽误了点时间，也向大家道歉，下一次一定提前发放。”沈殿成诚恳地说。

　　对于员工提出的每一个问题，沈殿成都作耐心的解答和解释。每个季度总经理接待日后，吉林石化公司都要将总经理接待日答复的问题汇总，上公司局域网公布，让公司员工都知道落实情况，接受员工监督。

　　参加过总经理接待日的动力厂综合车间办公室主任苗鸿雁深有感触地说:“员工通过与总经理的沟通和交流，达到了相互理解和解决问题，化解了矛盾，稳定了队伍，创造了企业的和谐局面。”

　　事小也要抓落实

　　吉林石化公司聚乙烯厂技术员姜辉没有想到，自己在总经理接待日上提出的“关于绝缘鞋尺码大小不标准，有的员工穿着不合适”的小问题，立即得到了答复，吉林石化公司要求购进绝缘鞋的单位立即研究绝缘鞋尺码大小问题，做到随时可以更换。

　　化肥厂员工代表提出的工厂食堂送饭车车厢扳金已严重腐烂，而且超过了报废期，急需解决时，公司总经理办公室立即着手落实，为化肥厂食堂配备了一台崭新的送饭车。

　　像这样员工认为是“小”问题在吉林石化公司却被认为是“大问题”，总经理、党委书记沈殿成常说，涉及到员工的事没有小事，要认真对待。

　　参加总经理接待日建修公司东部检维修一车间工人周全义说，作为一个工人，能与总经理对话，畅所欲言，公司领导对我们的意见和建议这样重视，我们觉得生活在吉化这个大家庭温暖，觉得拉近了与公司领导的距离。

　　集中员工的智慧

　　吉林石化公司总经理接待日，在做好下情上达、上情下达，为员工实实在在解决实际问题的同时，还注重集中员工的智慧，收集在员工中对安全生产、环境保护、人员培训等方面的好点子，经过调研、论证，采纳并实施。

　　有的员工提出学习大连西太经验“四有”工作法对安全稳定生产有很大帮助，建议将大连西太的管理经验制作成幻灯片或刻成光盘，让基层员工深入学习先进的管理知识，吉林石化公司立即把大连西太管理经验制作光盘发放到员工中进行学习。

　　污水处理厂员工提出对工业废水特征污染物进行研究，实施点源治理建议后，吉林石化公司通过研究论证，进一步加大了对污水排放点源治理的力度，并要求污水处理厂对污水处理工作进行深入研究，不断改进工艺技术，确保达标排放，保护环境。

　　针对培训工作，有的员工提出要多组织一些对技术人员培训的建议。吉林石化公司生产、机动等专业处室抽调了各基层单位的技术骨干在公司“电仪、化验分析、钳焊、仿真模拟”四大培训基地进行了集中培训，提高了技术人员的业务水平。

　　2006年以来，吉林石化公司前3次总经理接待日共接待了89人，共提出101个问题，有94个问题已处理完毕，有7个正在落实中。