社区兑现承诺 绽放405朵文明之花

　　（记者 蒲兰）405个社区成为405朵美丽的文明之花，把成都建成一座芬芳的文明大花园！昨日，“文明成都动起来”活动正式启动。来自我市社区的代表们组成了社区方阵，在启动仪式上作出了庄严的承诺。而就在启动仪式进行的同时，我市许多社区已经开始动了起来，用自己的行动兑现“文明之花”的承诺。

　　昨日，配合启动仪式，青羊区德盛路社区一大早就组织了“清扫家园”行动。在玉泉街２０号大院，社区工作者和文明志愿者组成的清扫小分队走进大院，来了个大扫除。清理杂物、清扫卫生死角，让自行车一辆一辆规范停放……在火辣的太阳下，大家都忙得满头大汗，但个个脸上都是欢喜的笑容。“美丽的花园不能容许这些不文明的现象存在。”社区居民大声对记者说，让社区盛开文明之花，这是所有社区居民都应该出力的事情。

　　同样在锦江区春熙路社区也发起了一场特别的行动。春熙路社区位于我市中心繁华地带，在电视上看到“文明成都动起来”启动仪式的现场直播后，社区同志和居民都非常激动。就在下午２点，一支由居民组成的文明志愿者走上了街头，头顶烈日，在城市的繁华闹市巡逻守候，第一时间清除不文明的现象。“既然是美丽的文明大花园，就不能长杂草，不文明现象就像杂草，我们的任务就是第一件拔掉这些杂草，让花园持续美丽。”居民刘达信这样对记者说。

　　公安一言一行送温馨

　　（记者 宗原如）在昨日上午举行的“文明成都动起来”仪式上，来自成都市公安局的民警英姿飒爽，当他们喊出“一言一行送温馨，警民携手创文明”的口号时，热烈的掌声和澎湃的鼓点震撼全场。

　　“公安的职责是要保一方平安，促社会和谐。人民公安不仅是人民群众生命财产安全的保护神，更是亲民爱民的子弟兵！”公安方阵里的一名民警告诉记者，创建文明成都，公安系统显然不可能置身事外：在我市打造“威武文明、亲民爱民”公安队伍的背景下，民警必须在自身的一言一行上注重文明，并且将这种文明之风注入各个窗口、派出所、警务室和执勤点，在市民的监督下着力将“威武文明之师”的形象落实在每一个细节当中。

　　据悉，我市公安机关从去年便提出了“4S”服务理念，要求所有窗口和派出所、警务室民警做到迅速（speed）、诚恳（sincerity）、灵巧（smart）、研究（study），并逐渐将这些理念规整为完备的制度，对办证民警的行为、效率、态度等诸方面都作出了具体规定，“文明服务”也是其中的应有之义；另一方面，成都市公安局非常注重对民警“文明执法”的教育和监督。市公安局相关负责人表示，在成都争创全国文明城市之际，警方将更加注重文明服务、文明执法，并在此过程中与市民形成良性互动，携手共创文明。

　　通信企业践行文明倡议 推进服务承诺

　　（记者 孟飞鸿） 践行文明倡议的誓言让我市通信行业的广大职工积极行动了起来。昨日中午，在“文明成都动起来”启动仪式刚结束后，中国移动成都分公司就在人人乐超市锦都店举行了“以诚信服务共创文明城市”公益活动，来自成都移动青羊分公司的员工和现场参加活动的数百名市民一道在“共创文明城市、喜迎北京奥运”的布幅上签下名字，为成都创建文明城市送出了自己的祝愿。据了解，成都移动方面已启动了以“五心服务”为核心的新一轮服务举措，力争为树立行业文明之风、创和谐文明城市作一份贡献。

　　据成都移动青羊分公司人员介绍，为配合成都文明城市的创建，公司在青羊区内的18个营业厅已全面开展了八项服务承诺的实施，具体内容有全面启动新版入网协议、48小时首次回复客人投诉、收费误差双倍返还、业务定制客户确认、清晰透明提供收费信息等。同时，为了便于客户查询、办理业务，公司开通了电话、短信、网站等多渠道的便捷化服务措施。据透露，下一步为了使市民更便捷地享受通信服务，该公司工作人员还将走进所在辖区的社区、校园和商务办公楼，为客户提供上门咨询和业务办理，及时处理客户在通信网络服务方面所遇到的问题。

　　另据了解，日前成都移动公司已在成都范围内全面开展了“金牌服务,满意100”服务提升活动，推出了以“责任、诚信、便捷”为基础的“五心”服务举措，包括呼吁治理垃圾短信、广开便捷电子渠道、加强对增值业务的监督、量身优选资费套餐以及为奥运提供全程多语音、多渠道服务，从欢心网络、舒心短信、放心消费、随心渠道、省心资费等五个方面为用户提供服务。