临近中午时间，兰廷伍准时来到彩虹街5号院残疾人危庆侯的家中，为他做饭、打扫卫生，智力相当于幼童的危庆侯一见兰廷伍就高兴地喊起来：“吃面！吃面！”兰廷伍与危庆侯没有血缘关系，兰廷伍也不是家政服务员，她是芳草街道的一名志愿者，专职照顾4名像危庆侯这样生活不能自理的孤老弱残。

　　孤老弱残家庭

　　“小兰”天天见

　　打开火、着上水、配调料、从冰箱里拿出做好的臊子……一进门，兰廷伍就忙开了，抽个空，她给正专心致志看电视的危庆侯端上一杯水，“他最喜欢看电视了，是个忠实观众。”面下好了，兰廷伍又取出半边冰镇西瓜，切下一块，细心地将西瓜瓤分成小块，装在铝制碗里，插上牙签，“他吃水果不能自己去皮，也不会拿着啃，这样切好呢他晓得用牙签插起吃，就像小孩子一样。”兰廷伍说。吃完面后，危庆侯捧着小碗，边看电视边津津有味地吃起“餐后水果”来。

　　今年60岁的危庆侯是残疾、低保户，一个人在家，2年多前，作为小区志愿者的兰廷伍开始照顾危庆侯，每天她都要来危庆侯家做家务，还要带他出去逛街、到社区卫生服务中心康复健身。兰廷伍还承担着3户老人的日常生活照料，天天如此，大家都亲切地叫她小兰。

　　现在，芳草街道有了一支由兰廷伍任队长的“小兰志愿者服务队”，有“小兰”12名，为芳草辖区的44位高龄空巢老人、双残家庭提供日常生活照料服务，其中年龄最大的老人有98岁。

　　“钟点工”上门服务

　　爱心没折扣

　　中午1点，肖家河街道89岁的空巢老人包素成婆婆在李淑英的陪同下，拄着拐杖，精神奕奕地来到院子散步，不时还紧紧抓着李淑英，说些只有她们俩才懂的话。婆婆耳朵不好，但别人指着李淑英问这是谁的时候，她总是大声地说：“志愿者！照顾我的！”

　　今年46岁的李淑英是失业人员，2006年3月，她加入了肖家河街道办事处永丰社区志愿者服务队，成为一名“爱心钟点工”，专门为永丰社区的4名孤寡和空巢老人提供照料服务，每半天去一家，风雨无阻，坚持不懈。除了日常的卫生清洁，洗衣做饭，李淑英还经常陪老人们聊天、解闷；老人坐久了，她就陪老人出去散步；老人病了，她就陪老人看病，从挂号到抓药一手操办，照顾得无微不至。说起李淑英，包素成婆婆就猛夸她，说像自己的闺女一样。

　　肖家河街道工作人员说，作为一名社区志愿者，李淑英还经常参加其他志愿者活动，每月10日街道组织的社区志愿者服务活动，都能看到她的身影，她利用以前在单位练就的精湛手艺，免费为居民修剪头发，对谁都是满脸笑容。

　　高新区团工委有关负责人介绍，高新区的孤老残弱都有志愿者结对，除了固定志愿者日常照料外，还有流动志愿者定时上门服务。

　　记者从团市委志工部获悉，我市每个社区都建立了志愿者服务站，成立了志愿者服务队，对每一名社区孤老残弱提供“一对一”的志愿帮扶服务。

　　本报记者 王眉灵