(贺莉莎 记者 张渝) 昨日,家住望江辖区的陈清女士来到街道社会事务中心,准备办理一个准生证,递交完有关手续后,工作人员向她送上了一张《武侯区行政效能监督卡》,有了这张卡,陈女士今后在武侯区的机关办事,如果遭遇工作人员态度不好,办事效率低等等问题,都可以按照卡上的公开电话,直接向有关部门投诉,并可及时得到满意的处理结果。据了解，武侯区将向普通市民、企业发放10万份这样的《监督卡》。

　　“这是第一次将如此多的部门监督电话集中起来，面向社会公布。”区纪委工作人员介绍说，《监督卡》上公布了包括城管、公安、卫生、民政甚至团委、妇联等单位部门及街道的101个服务监督电话，在卡上还注明了行政效能的监督范围，包括机关干部执行力、群众观念、服务质量、办事效率四方面，如果群众在办事过程中，发现机关干部没有主动解决群众困难或者工作敬业精神差，工作流于形式等等问题，都可以按照《监督卡》的电话，向有关单位或区纪委进行投诉。

　　同时，办事群众有什么需要咨询，也可通过《监督卡》的公开电话与机关单位联系。